“蓝海”批判:乐业生的老声常弹

数码之家 2006-7-29 类型:原创 作者:袁媛 编辑:袁媛

“要赢得明天,企业不能靠与对手竞争,而是要开创‘蓝海’,即蕴涵庞大需求的新市场空间,以走上增长之路。这种被称之为‘价值创新’的战略行动都能够创造价值的飞跃,使企业彻底甩开竞争对手,并将新的需求释放出来。”

“其实,做企业就要老老实实地做好产品、技术、品牌和市场。”创维移动通信技术(深圳)有限公司总裁乐业生如此老声常弹,刚刚读过颇受中国企业欢迎的《蓝海战略》一书的记者感觉实在没有新意,但听完乐业生的观点叙述,记者沉思良久,感觉老声常弹里包含着最朴素的企业经营哲学。到底是什么让我们背离和抛弃了这些最基本的企业原理呢?这种质疑追问甚至引发了对最时髦的“蓝海战略”的批判。

创维移动为什么要闯“红海”?

读过《蓝海战略》,按照书中的描述和划分,中国手机产业目前正处在残酷的同质化竞争的“红海”之中。

2005年上市公司年报出炉后,国产手机企业的业绩让人大跌眼镜,各家企业亏损严重。有的公司甚至亏损额高达十几亿元。TCL、厦新、海尔、康佳、波导这些重要品牌都在惨淡经营之中。而托普、科健、南方高科、熊猫等在过去的一年里集体死亡。尽管第一季度各企业纷纷业绩见红,但国产手机市场份额的再度下滑让人堪忧。

5月18日,赛迪顾问发布报告称,作为传统旺季,今年第一季度中国市场共销售手机2499.4万部,同比增长15.3%,环比增长8.5%;销售额同比也增长了8.8%,环比增长5.6%,达到368.3亿,单季销量、销售额双双创历史新高。

但是国产品牌手机销售份额连续第9个季度下滑,首次跌破40%关口,创3年来新低,至 36.9%。需求增长的良好势头,却被外资厂商摘取了绝大部分硕果。从而使得2006年国产品牌市场份额止跌回升的压力进一步加大。在这种形势下,一大批企业接二连三获得新的手机牌照,使得国内手机市场竞争进一步加剧。

在这种形势之下,创维移动闯进手机领域,有人认为是跳进了火坑,就是创维内部,也有人认为现在进入手机领域已经晚了,已经没有了前几年的高利润期。乐业生到底是什么看法?

乐业生则表示,2003年创维进入手机这个行业时,这个行业的一些问题已经暴露出来,正是由于存在这么多问题,才给后进入者许多机会,我对这个行业始终抱有坚定的信心。就和彩电比吧,一个家庭买一台彩电全家人看,条件好一点,卧室内里再摆一台。手机就不同,每个家庭成员都会有一台,可能是一个人几台;一台彩电能看几年,十几年,而有的人一年就换了几次手机;一台几十斤重的大彩电,才卖一千多块钱,握在手里的手机能卖几千块钱。手机的市场是巨大的,有人没做好,反而是别人的机会。

2003年前的中国手机市场可以说是平静的“蓝海”一片。最初是国外品牌的一统天下,只是诺基亚、摩托罗拉、爱立信几大国外巨头打打闹闹。1999年开始,国产手机开始出现,没想到一出世就横冲直撞,不但市场占有率直线上升,而且利润率高得令人咋舌,一年就有 10几个亿的纯利润。那时候,只要稍微在外观上有点改进,手机就能卖断货,一台造型好的手机就能卖上百万台,真是大赚特赚。但是好日子没有两年,国产手机就一路下滑,危机频频。

问题到底出在什么地方?有人认为,国外手机巨头的反扑压力太大,他们手里掌握着核心技术,在产品上不断创新,高中低全面夹击,国产手机无力可挡。而乐业生却有不同的观点:“国产手机是自己打败了自己,“贴牌”是罪魁祸首,质量低劣是根源。”

外观时尚似乎救不了质量低劣的国产手机,而质量低劣、返修率高和缺少售后服务让消费者苦不堪言的根源在于“贴牌”,而“贴牌”在一段时间内恰恰是一些企业的生财之道,大把赚钱的机会。有些企业就是在“贴牌”中脱离了“红海”进入了“蓝海”,不必去什么产品开发和制造,只要建一个销售网络,或者利用别人的销售网络,就把产品卖出去了。

对于“贴牌”,乐业生不愿多加评价,记者自己只好悉心钻研,终于总结出“贴牌”的三种方式:一是一些开发公司开发出了产品,但是自己没有牌照,就找一家有牌照的公司,花钱购买入网证,贴上别人的牌子在市场上销售。也有手机销售商赚了钱,找人设计手机,然后贴牌销售。这种“贴牌”对品牌不会负责任,质量没有保障,维修和售后服务不会有保障,反正在砸的不是自己的牌子。

二是有的公司想办法弄到手机牌照,自己并不生产制造和销售,就只是卖入网证,让别人贴牌,别人贴一台机就给我多少钱,无本万利。这种人是想赚一把就走,也没有心思去做品牌。

三是有一些品牌企业,不愿把精力和时间去做研发和产品,而是从韩国或台湾公司手里买一个产品来,贴上自己的牌子销售,由于产品不是自己开发的,不但质量难保证,而维修都做不了。也是砸了自己的牌子。据称有的公司手机每月的返修量高达30多万台,有的公司月销售量5万台,而返修量则高达10万台。

没有什么高深的道理,你的产品质量不好,消费者就不买你的帐。质量不好的产品卖一个客户,不但把这个客户得罪了,他还可能进行传播,得罪的就是若干个客户。没有什么“战略”可言,“红海”、“蓝海”,什么战略都要把产品做好,没有什么可偷机取巧。

乐业生拿什么闯“红海”?

进入手机领域,乐业生和创维集团董事局主席王殿甫有共识:消费电子领域,空调、冰箱等白电领域产品和技术最成熟,变化最小,彩电、音响等黑电变化就快的多。因此,做白电的人去做黑电,往往做不好,不适应。而手机比黑电的变化又快的多,彩电可能是几年、十几年一个大变化,而手机是一年一变,就像海上冲浪,每个浪头都可能是一次机会,每个浪头也可能是一次危机,若跟不上,就可能被打翻。因此,不能以做彩电的方法和思维来做手机。2003年,乐业生从首信到创维,至到今天公司已经有了200多名员工,创维集团没有从彩电方面派人过来,都是从社会上集结的专业团队。

乐业生认为别人没有做好正是自己的机会,也就是别的“红海”正是自己的“蓝海”。那么乐业生拿什么闯进手机这片海。乐业生的办法很“笨”,从研发开始做产品。在有些人看来,与国外巨头去拼研发,简直是螳臂当车,等于是与强大对手短兵相接。

乐业生是最早进入手机行业的人,1999年在首信做手机,就从研发开始做。那时候,首信和东信都是电信下面的企业,过去是做电信设备的,研发能力较强,但市场销售较弱。也就是说,乐业生是国产手机产业中顶尖级的专家,这是他的长处。

研发出产品,因为没有牌照,出路只有贴别人的牌子。但是乐业生坚持不在国内贴牌销售,并不是心疼每台机要给别人30元贴牌费,他担心的是走错路。因此,创维选择了为国外品牌做ODM,把自己的方案卖给国外公司,凭着这方面的收入维持公司的正常经营和研发 。

乐业生介绍,创维绝不做贴牌,像珍惜“生命”一样珍惜品牌。做品牌并不只是做做广告和做形象,做品牌是对自己更高的要求,从产品策划开始,到产品营销都必须给自己定一个更高的标准,做品牌最基础的工作就是把产品做好,产品才是品牌的载体。你广告做得再好,但产品不好,反而失去品牌和形象。有的公司因为产品质量不好,返修率高,卖一台手机就砸一个客户,卖得越多,砸得越多,最后走进了死胡同。因此,创维从开始就是自己做研发,产品的质量,性能就掌握在自己手里。一台手机在研发过程,不但要设计外观、功能、结构,还要进行高低温度、潮湿度、震动、跌落、高压等多项环境试验。自己不搞研发,难以保证质量。创维的产品之前是委托别人加工制造,但我们高标准、严要求,在质量上严格把关,每一台手机在生产线上都要进行两分钟的电信能测试,合格者才能下线。下线后,还要进行科学、批量抽检。目前创维手机的返修率低于5%,在国产手机中是最低的。

去年以来,创维陆续进入国内市场,陆续推出十多款产品,今年将有20多款产品推出。乐业生说,品牌是有个性的,拿了别人的产品,贴上自己的牌子,个性不是自己的。创维手机进入国内市场时间不长,但已经给消费者以功能强大、外观时尚、做工精细、质量可靠的个性定位。

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