全球无线通信领域领导厂商摩托罗拉公司在2006年7月13日启动一项全球计划，在世界重要市场开设摩托罗拉品牌专卖店，并宣布其第一家“全球旗舰店”在上海市繁华商业区正式开业。
正如创新的设计使摩托罗拉手机屡获大奖，摩托罗拉旗舰店同样采用创新的设计，新颖的互动性布局、训练有素的员工、手机个性化定制以及各种体验展示柜台，创造出涵盖摩托罗拉全线产品的全方位体验环境，呈现摩托罗拉随时随地沟通的“无缝移动”愿景。
摩托罗拉零售营销副总裁 Jeremy Dale 表示：“从提供更佳的购买体验开始，继而贯穿用户使用手机交流沟通的全过程，摩托罗拉旗舰店旨在帮助消费者更好地享受使用摩托罗拉产品的体验。我们相信，通过个性化的服务、创新而亲切的零售环境以及在市场上更多专卖店的出现，摩托罗拉将提供无缝的消费者体验，同时推动摩托罗拉全线产品的销售。”
摩托罗拉历时两年在全球各地开展了一项深入的研究，努力开发新的零售概念，最终制定了这种以消费者为中心的零售方式。
乐趣是摩托罗拉旗舰店的核心元素，消费者可以用激光雕刻技术在手机上刻字和制作个性化的“手机纹身”。此外，旗舰店还提供独有的店内培训项目，以及获得摩托罗拉工厂认证的工程师在现场为顾客回答问题并提供必要的服务。
除了摩托罗拉旗舰店，摩托罗拉还计划利用旗舰店的组件式设计，推出“店中店”、产品体验展示柜台以及非旗舰店。