深入分析DELL 90天保修逃避三包规定
老实说Inspiron 1300笔记本的优惠只是戴尔一张普通的低价牌，通过不断深入的低价攻势与联想、HP等强大的对手竞争。可能与大家的关注点不同，比较关注戴尔笔记本电脑保修期的变化，一直以来戴尔笔记本产品的保修还是相当规范的，个人消费者提供2年全免费保修，针对小型企业提供1年全免费保修，但是也不知道从什么时候开始，戴尔在大肆创造5699、5399、5199低价的同时，保修的期限也在不断的缩水，现在无论是针对个人消费者还是企业消费者，我们可以从DELL的网站上看到到处是血腥的90天有限保修服务条款。
对于戴尔羊毛出在羊身上的90天有限保修规定，笔者有一个想法：国际笔记本大佬戴尔好象粗暴践踏了我们国家微型计算机三包规定！2002年9月1日实施的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，这法律法规上规范了厂商、经销商、消费者三方的权利与义务，当然各大笔记本厂商的保修条款都是基于国家微型计算机三包规定而来的，其中三包规定明确笔记本电脑的保修期，整机保修一年，主要部件保修两年。
很明显戴尔90天有限保修服务条款与国家三包规定关于笔记本的保修期限存在严重的出入。对于这个问题笔者联络了DELL的客户服务人员，面对Inspiron 1300以及其他众多款型的戴尔笔记本产品存在保修期与国家三包规定相违背的情况，DELL的客户服务人员只是在一味的重复表示DELL支持并建议消费者增加所购买产品的保修服务年限。
听到这个回答后哭笑不得，增加保修服务年限是免费的吗？加保是要额外收费的啊。90天升级一年保修要交付300元，升级到2年要500元。这是什么逻辑啊。自己违反国家法律规定还要消费者帮忙买单。将国家法律规定的售后服务当作一片内存、一个笔记本包、一个U盘这样的商品来出售，为了保证利润蛮横的要求消费者额外购买实际上法律已经规定应该属于消费者的保修服务，很明显这已经严重违反国家微型计算机三包规定。